Advogada, Bacharela em Direito pelo Centro Universitário Ritter dos Reis em 2004. Especializada em Gestão de Pessoas e de Processos pela FGV e USP. Cursos complementares na área de liderença. Atua na área de gestão de pessoas e processos de contencioso de volume há mais de 15 anos, focada em Direito do Consumidor. Larga experiência nas áreas de telefonia, energia elétrica, securitária e educacional.